למה אנו “מענים” את החיממים של השירותים שלנו (ולמה זה חשוב)
בואו נהיה כנים: השירותים הם סיוט עבור מכשירים אלקטרוניים. יש שם אדי מים רבים, טיפות מים שנופלות באופן אקראי, והטמפרטורות משתנות במהירות – מקפאות לחום עז.
אם אתם מוכרים חיממים ברמת IP65, אז חוסם כנגד מים פשוט אינו מספיק. לכן אנו מושכים את המכשירים שלנו לתנאי לחות גבוהה. בעצם, אנו מנסים לשבור אותם במעבדה, כדי שהם לא יישברו בבית הלקוח.
המאבק הבלתי נראה עם הלחות
על הנייר, IP65 אומר שהמכשיר עמיד בפני אבק ויכול לעמוד בפני זרם מים. אך החוסמים אינם קבועים.
הבעיה היא שככל שהחיממים מתחממים ומתקררים, החומרים מתרחבים ומתכווצים. עם הזמן, זה יוצר סדקים זעירים בחוסמים. אז הלחות חודרת פנימה. כשהאדים נכנסים פנימה, הם נאגרים על החוטים ועל רכיבי החימום. אחר כך יש אוקסידציה… ואז קצר חשמלי.
אנו לא בודקים רק אם החיממים עובדים ביום הראשון. אנו משאירים אותם בחדרים עם לחות גבוהה, ומחכים. אנו מחפשים את הרגע המדויק שבו החוסמים מתחילים להישבר.
התמודדות עם החום
המנורות האינפרא-אדומות נהיות חמות מאוד. זה יוצר מצב מוזר – צינור הקוורץ חם מאוד, בעוד המעטפת החיצונית קרה ולחה.
ההבדל בטמפרטורות גורם ללחות להתקבץ בחלקים החמים ביותר של המכשיר. אם החוסמים אינם טובים מספיק, יש קצר חשמלי.
זו בעיה שצריך לפתור. אם החוסמים יהיו חזקים מדי, החום יישאר בתוך המכשיר והמנורה תישרף. אם החוסמים יהיו רופפים מדי, המים יחדרו פנימה. אנו משקיעים הרבה זמן בתיקון החוסמים, כדי שהמנורה תישאר קרה והמים לא יחדרו פנימה.
איך אנו מודדים את ההצלחה
אנו לא מעוניינים בדירוג פשוט של “עובר/נכשל”. זה לא מספיק לנו.
במקום זאת, אנו עוקבים אחר קו ההידרדרות של המכשירים. אם אנו רואים שקבוצה מסוימת של חיממים מאבדת את הבידוד שלה מהר יותר מהרגיל, אנו מפסיקים הכל. אנו מחליפים את חומר החוסמים או משנים את הפרמטרים של המכשיר.
זו עבודה קשה, אך זו הדרך היחידה להבטיח שהחיממים לא יגרמו לקצר חשמלי בפעם הראשונה שמישהו משתמש בהם.